Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností:

(dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Objednatel") při poskytování digitálního obsahu prostřednictvím online vzdělávací platformy.

Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí zejména:

• online kurzy;
• video lekce;
• elektronické studijní materiály;
• PDF dokumenty, pracovní listy, šablony, testy;
• certifikáty;
• další digitální vzdělávací obsah.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a přijetím platby Poskytovatelem. Objednatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Před odesláním objednávky má Objednatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena produktu je platná v okamžiku objednávky. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod uvedených při objednávce. Digitální obsah bude zpřístupněn po přijetí platby.

5. Informace o digitálním obsahu a technických požadavcích

5.1 Náklady na komunikaci na dálku

Uzavření smlouvy prostřednictvím webových stránek nevyžaduje žádné zvláštní náklady na komunikaci na dálku. Objednatel hradí pouze náklady na internetové připojení.

5.2 Funkčnost digitálního obsahu

Digitální obsah je poskytován prostřednictvím online vzdělávací platformy Moodle. Digitální obsah může zahrnovat video lekce, textové lekce, PDF dokumenty, pracovní listy, šablony, testy, certifikáty a další vzdělávací materiály.

K využívání digitálního obsahu je vyžadován aktivní přístup k internetu. Některé části obsahu mohou být dostupné ke stažení do zařízení Objednatele. Stažením obsahu nevzniká Objednateli vlastnické právo ani právo obsah dále šířit nebo poskytovat třetím osobám.

5.3 Technické požadavky

Doporučené prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari nebo jiný moderní internetový prohlížeč. Vyžaduje se stabilní internetové připojení a zařízení umožňující používání moderních webových aplikací.

Poskytovatel neodpovídá za omezenou funkčnost způsobenou používáním zastaralého softwaru, nekompatibilního zařízení nebo nedostatečného internetového připojení.

5.4 Kompatibilita

Digitální obsah je navržen tak, aby byl kompatibilní s běžně používanými operačními systémy a prohlížeči. Poskytovatel negarantuje plnou funkčnost na zařízeních nebo softwaru, které nejsou výrobcem podporovány, neumožňují používání moderních webových standardů nebo mají zakázané nezbytné technologie. Objednatel bere na vědomí, že některé funkce mohou vyžadovat povolení cookies, JavaScriptu nebo obdobných technologií.

5.5 Aktualizace

Poskytovatel je oprávněn provádět aktualizace digitálního obsahu a platformy, pokud jsou nezbytné pro zachování funkčnosti, bezpečnosti nebo kvality služeb.

6. Přístup ke kurzu

Přístup ke kurzu je poskytován prostřednictvím vzdělávací platformy Moodle. Pro přihlášení se používá e-mailová adresa uvedená při objednávce. Na tuto adresu je zasílán jednorázový přihlašovací odkaz umožňující automatické přihlášení. Přihlašovací odkaz je časově omezen.

7. Doba přístupu

Přístup ke kurzu je poskytován po dobu 6 měsíců ode dne prvního zpřístupnění kurzu. Po uplynutí této doby přístup automaticky zaniká. Po zániku přístupu není Poskytovatel povinen uchovávat studijní výsledky, certifikáty ani další data související s účtem Objednatele.

8. E-mailová adresa a identifikace uživatele

Přístup ke kurzu je vázán na e-mailovou adresu uvedenou Objednatelem při objednávce.

Pokud Objednatel uvedl nesprávnou nebo neexistující e-mailovou adresu, může požádat o její opravu. Poskytovatel je oprávněn před provedením opravy ověřit totožnost Objednatele.

Po aktivaci přístupu může Objednatel požádat o změnu e-mailové adresy. Poskytovatel je oprávněn ověřit totožnost a není povinen vyhovět žádosti, pokud existuje důvodné podezření na neoprávněný převod přístupu.

9. Zákaz sdílení přístupu

Přístup ke kurzu je určen výhradně Objednateli. Objednatel není oprávněn:

• sdílet přihlašovací odkazy;
• poskytovat přístup třetím osobám;
• převádět účet na jiné osoby;
• umožnit využívání kurzu více osobami prostřednictvím jednoho zakoupeného přístupu.

Zjistí-li Poskytovatel porušení těchto povinností, je oprávněn přístup ke kurzu pozastavit nebo ukončit bez nároku na vrácení uhrazené ceny.

10. Autorská práva

Veškerý obsah kurzu je chráněn autorským právem. Zakoupením kurzu získává Objednatel nevýhradní, nepřenosné a časově omezené oprávnění k osobnímu užívání obsahu kurzu.

Objednatel není oprávněn zejména:

• kopírovat kurz za účelem další distribuce;
• zveřejňovat obsah kurzu;
• prodávat nebo poskytovat obsah třetím osobám;
• pořizovat a šířit kopie materiálů;
• využívat obsah kurzu ke komerčnímu školení třetích osob.

Stažené materiály smí Objednatel používat pouze pro vlastní osobní potřebu.

11. Odstoupení od smlouvy

Digitální obsah je zpřístupněn bezprostředně po uzavření smlouvy.

Před dokončením objednávky Objednatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrzuje, že byl poučen o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá Objednatel po zpřístupnění digitálního obsahu právo odstoupit od smlouvy.

12. Reklamace

V případě vad digitálního obsahu může Objednatel uplatnit reklamaci prostřednictvím e-mailu [email protected]. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.